春节期间 电力温馨服务不打烊

发布日期: 2019-02-03

 

        2019年春节期间,用户需要用电服务可以下载“掌上电力”APP、关注“国网北京电力”微信公众号、拨打 95598服务热线,国网北京电力将提供24小时查询、购电、报修服务,温馨服务不打烊。

        春节期间电力应急送电服务全天开通,市民如因未提前购电导致停电,可随时拨打24小时电力服务热线95598或登录“掌上电力”APP申请应急送电服务,国网北京电力将第一时间恢复市民用电。

        为了保障节日期间正常用电,请用电客户及时关注电费余额。市民可下载“掌上电力”APP,或关注“国网北京电力”微信公众号,通过余额查询功能进行查询,也可通过自家电表查看。如果电费余额不足,可通过“掌上电力”App“购电”模块、“国网北京电力”微信公众号“我的业务”交费购电功能购电,也可通过支付宝、微信等生活缴费功能购电。新春佳节举家团圆,在北京超过120万户的煤改电用户也享受着绿色温暖的假期。为保障百姓温暖过节,国网北京电力按照集中分散相结合的原则,对全市“煤改电”用户供暖设施外电源线路以及各配套变电设备开展24小时不间断监控,提前编制应急处置预案1586份,实现“一站一案、一线一案”,安排“电力管家”入户服务“煤改电”用户,以快速恢复为目标安排抢修布点205处、抢修人员2451人、车辆625辆,发电车228辆、低压快速接入装置286套在各保障点随时待命,确保用户温暖度冬。

        春节期间,国网北京电力还将全面做好北京电网的运行保障工作,重点加强对全市旅游景点、宾馆饭店、购物商厦及文化娱乐场所等人员密集区域的用电安全服务保障。

        国网北京电力提示广大市民,春节期间请您关注用电安全,如有外出请关闭相关电源、插座;燃放烟花爆竹请远离输变电设施和电力线路,确保人身和电网安全。

 

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